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平台前台【风采展示一】
发布时间:2022-06-02 13:32浏览次数:

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酒店前台

在酒店、宾馆内,负责为宾客办理入住登记手续,处理宾客困难和要求的人员。

工作内容

一般酒店前台工作内容有:

掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态

迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间

协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助

提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、公开信息的查询服务

发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

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